des réponses aux
Questions fréquemment posées
Vous arrive-t-il de faire appel à des prestataires externes ?
Nos services sont 100% internalisé et nous accordons un point d’honneur à conserver cet engagement pour garantir à nos clients un savoir-faire certain et surtout, un suivi adapté et fiable quant à différents délais entre autre.
Intervenez-vous en dehors de la Charente ?
Nous intervenons principalement en Charente et Charente maritime et limitrophe puis sur demande quand nos clients nous recommandent. Le but est d’installer dans des secteurs ou nous sommes en mesure de garantir notre service SAV dépannage.
Peut-on bénéficier d'aides de l'État en faisant appel à vos services ?
Mandataires de « Ma prime rénove mixte », nous déduisons les primes auxquelles vous prétendez des certificats d’économies d’énergies. Nous avons toutes les qualifications pour vous permettre de réaliser de la rénovation globale avec un interlocuteur.
D'où proviennent vos matériaux ?
Les matériaux que nous choisissons sont issus de distributeurs et fabricants français, locaux ou qui respectent des process stricts pour toujours garantir un service de livraison, de SAV, de technicité à l’image de nos sociétés.
Proposez-vous des services d'urgence ?
Afin de répondre à vos besoins, il est possible de nous faire appel lors d’imprévus pour élucider certains de vos problèmes. Nous assurons un service de qualité et une adaptation à chaque situation.